Beter, slimmer, effectiever, efficiënter; ook in 2018 heeft PBA bruikbare innovaties gezocht en samenwerking tussen ondernemers, organisaties en inwoners gestimuleerd om sámen de binnenstad aantrekkelijker en succesvoller te maken. We hebben ondernemers geholpen hun 'ondernemerschap' te versterken, onder meer door het gastvrijheidsprogramma, inhoudelijke bijeenkomsten en concrete acties en activiteiten. Wij hebben 'tools' aangeboden om de bedrijfsvoering te verbeteren. Voorbeeld hiervan is de Energiescan, in samenwerking met de gemeente en de provincie, die werd gepresenteerd tijdens de Dag van de Duurzaamheid op 10 oktober.
De ‘overleg-infrastructuur’ met ondernemers is in 2018 verder uitgebouwd. Geen saaie vergaderingen maar ieder kwartaal frisse ontbijtsessies in samenwerking met CCA, waarvoor we niet alleen de straatvertegenwoordigers uitnodigden, maar ook filiaalmanagers die normaliter wat meer ‘van een afstand’ naar de binnenstad kijken.
Via het digitale platform Chainels hebben wij intensief contact onderhouden met de binnenstadondernemers, hen geïnformeerd en betrokken bij thema’s, vraagstukken, evenementen en acties in en rond de binnenstad.
Meest gelezen Chainels-items in 2018:
Even voorstellen (Sjoukje): 924
Herinrichting Gele Rijdersplein: 889
2e bijeenkomst 75 jaar Slag om Arnhem: 514
Collectieve waarschuwing – advertentieverkoop door Musis: 493
Pakjesservice ook op zaterdag en zondag: 457
Op het Chainels-platform zijn in totaal 648 ondernemingen aangesloten, van verschillende typen:
franchise: 12
filiaalbedrijf: 32
zelfstandig ondernemer: 83
overig: 521
Ondernemingen op Chainels zijn onderverdeeld in sectoren:
detailhandel & groothandel: 302
horeca, recreatie & toerisme: 159
zakelijke dienstverlening: 49
kunst, cultuur, media & marketing: 44
ambachten: 8
community: 8
overheid: 8
religie & (liefdadigheids)stichtingen: 7
zorg: 6
agrosector: 4
sport: 4
onderwijs & onderzoek: 4
bouwnijverheid: 1
industrie: 1
In 2018 hebben we spectaculair het 3-jarig programma ‘Arnhem, gastvrije binnenstad’ afgetrapt. Omdat we weten dat gastvrijheid belangrijk is maar zéker niet vanzelfsprekend!
Het programma omvat jaarlijks een thema: 2018 - De basis op orde 2019 - We verrassen de bezoeker 2020 - Gastvrijheid zit in ons DNA
Nulmeting In het kader van het Programma Gastvrije binnenstad is in de zomer van 2018 een enquête uitgezet onder 2000 Arnhemmers:
Vragen over de gastvrijheid in de binnenstad
via het Digipanel van de gemeente
Factsheet met uitkomsten in digitaal magazine gastvrijheidsverkiezing
De gemiddelde score op ‘gastvrijheid’ was een 7.
Meten is weten! Op initiatief van PBA zijn er in 2018 diverse onderzoeken verricht en gegevens verzameld en geïnterpreteerd, om het 'succes' van de binnenstad te meten. Arnhem kent een aantal prima onderwijsinstellingen en we hebben in 2018 dankbaar gebruik gemaakt van de kennis en nieuwsgierigheid van studenten. Onderzoeken en rapporten leverden ons weer genoeg inzicht en inspiratie om aan de slag te gaan met kansen en aan te sluiten op trends en ontwikkelingen.
De cadeaubon 'voor en door Arnhemmers', de DitIsPAS Arnhem, groeide in 2018 langzaam maar gestaag door. We hebben in 2018 een aantal scenario's ontwikkeld om de kaart door te ontwikkelen en een loyaltyprogramma neer te zetten voor de bezoekers aan de Arnhemse binnenstad. In 2019 kunnen we hierdoor concreet aan de slag met loyalty en het uitbouwen van de cadeaukaart!
In totaal in 2018 besteed: €53.020,34 (Arnhem Giftcard) €4.452,05 (Hé Komaan campagne) €186.350,11 (Mantelzorgcompliment) Totaal €243.822,50.
Gemiddelde besteding per acceptant in het eerste halfjaar: €1366,65
Gemiddeld besteding per acceptant in het tweede halfjaar: €1568,54
88
acceptanten waren er in 2018 voor de DitIsPAS Arnhem
€1468
was de gemiddelde besteding per acceptant
€243822
werd er totaal besteed met de DitIsPAS Arnhem
Little Windows
In 2018 waren zo'n 100 etalages en entrees bij winkels en horecagelegenheden in de binnenstad en modekwartier voorzien van 'Little Windows'. Het onderhoud en het vervangen van de afbeeldingen werd verzorgd door een PBA-stagiair in samenwerking met stadsstewards.
Afbeeldingen in 2018:
Musis Open
Verkiezing sportfoto van het jaar
Koningsdag
Arnhemse markt
State of Fashion / FDFA / Stockdagen / Nacht van de Mode
Arnhemse sportzomer
Airborne
Sprookjesfestival
Denkend aan Arnhem
Winter Arnhem
In 2018 hebben wij vele nieuwe ondernemers welkom mogen heten in onze binnenstad:
