Innovatie en collectief

Beter, slimmer, effectiever, efficiënter; ook in 2018 heeft PBA bruikbare innovaties gezocht en samenwerking tussen ondernemers, organisaties en inwoners gestimuleerd om sámen de binnenstad aantrekkelijker en succesvoller te maken. We hebben ondernemers geholpen hun 'ondernemerschap' te versterken, onder meer door het gastvrijheidsprogramma, inhoudelijke bijeenkomsten en concrete acties en activiteiten. Wij hebben 'tools' aangeboden om de bedrijfsvoering te verbeteren. Voorbeeld hiervan is de Energiescan, in samenwerking met de gemeente en de provincie, die werd gepresenteerd tijdens de Dag van de Duurzaamheid op 10 oktober.

Ontbijtsessie

De ‘overleg-infrastructuur’ met ondernemers is in 2018 verder uitgebouwd. Geen saaie vergaderingen maar ieder kwartaal frisse ontbijtsessies in samenwerking met CCA, waarvoor we niet alleen de straatvertegenwoordigers uitnodigden, maar ook filiaalmanagers die normaliter wat meer ‘van een afstand’ naar de binnenstad kijken.

Chainels2

Via het digitale platform Chainels hebben wij intensief contact onderhouden met de binnenstadondernemers, hen geïnformeerd en betrokken bij thema’s, vraagstukken, evenementen en acties in en rond de binnenstad.

Meest gelezen Chainels-items in 2018:

  • Even voorstellen (Sjoukje): 924
  • Herinrichting Gele Rijdersplein: 889
  • 2e bijeenkomst 75 jaar Slag om Arnhem: 514
  • Collectieve waarschuwing – advertentieverkoop door Musis: 493
  • Pakjesservice ook op zaterdag en zondag: 457

ChainelsGrafiek

Op het Chainels-platform zijn in totaal 648 ondernemingen aangesloten, van verschillende typen:

  • franchise: 12
  • filiaalbedrijf: 32
  • zelfstandig ondernemer: 83
  • overig: 521
Ondernemers

Ondernemingen op Chainels zijn onderverdeeld in sectoren:

  • detailhandel & groothandel: 302
  • horeca, recreatie & toerisme: 159
  • zakelijke dienstverlening: 49
  • kunst, cultuur, media & marketing: 44
  • ambachten: 8
  • community: 8
  • overheid: 8
  • religie & (liefdadigheids)stichtingen: 7
  • zorg: 6
  • agrosector: 4
  • sport: 4
  • onderwijs & onderzoek: 4
  • bouwnijverheid: 1
  • industrie: 1

In 2018 hebben we spectaculair het 3-jarig programma ‘Arnhem, gastvrije binnenstad’ afgetrapt. Omdat we weten dat gastvrijheid belangrijk is maar zéker niet vanzelfsprekend!

Het programma omvat jaarlijks een thema:
2018 - De basis op orde
2019 - We verrassen de bezoeker
2020 - Gastvrijheid zit in ons DNA

Nulmeting
In het kader van het Programma Gastvrije binnenstad is in de zomer van 2018 een enquête uitgezet onder 2000 Arnhemmers:

  • Vragen over de gastvrijheid in de binnenstad
  • via het Digipanel van de gemeente
  • Factsheet met uitkomsten in digitaal magazine gastvrijheidsverkiezing

De gemiddelde score op ‘gastvrijheid’ was een 7.

Meten is weten! Op initiatief van PBA zijn er in 2018 diverse onderzoeken verricht en gegevens verzameld en geïnterpreteerd, om het 'succes' van de binnenstad te meten. Arnhem kent een aantal prima onderwijsinstellingen en we hebben in 2018 dankbaar gebruik gemaakt van de kennis en nieuwsgierigheid van studenten. Onderzoeken en rapporten leverden ons weer genoeg inzicht en inspiratie om aan de slag te gaan met kansen en aan te sluiten op trends en ontwikkelingen.

De cadeaubon 'voor en door Arnhemmers', de DitIsPAS Arnhem, groeide in 2018 langzaam maar gestaag door. We hebben in 2018 een aantal scenario's ontwikkeld om de kaart door te ontwikkelen en een loyaltyprogramma neer te zetten voor de bezoekers aan de Arnhemse binnenstad. In 2019 kunnen we hierdoor concreet aan de slag met loyalty en het uitbouwen van de cadeaukaart!

  • 88 acceptanten, o.a. Vitesse Fanshop & Bibliotheek Arnhem
  • In totaal in 2018 besteed:
    €53.020,34 (Arnhem Giftcard)
    €4.452,05 (Hé Komaan campagne)
    €186.350,11 (Mantelzorgcompliment)
    Totaal €243.822,50.
  • Gemiddelde besteding per acceptant in het eerste halfjaar: €1366,65
  • Gemiddeld besteding per acceptant in het tweede halfjaar: €1568,54
88

acceptanten waren er in 2018 voor de DitIsPAS Arnhem

1468

was de gemiddelde besteding per acceptant

243822

werd er totaal besteed met de DitIsPAS Arnhem

little_windows_heppie_laifSmall

Little Windows

In 2018 waren zo'n 100 etalages en entrees bij winkels en horecagelegenheden in de binnenstad en modekwartier voorzien van 'Little Windows'. Het onderhoud en het vervangen van de afbeeldingen werd verzorgd door een PBA-stagiair in samenwerking met stadsstewards.

Afbeeldingen in 2018:

  • Musis Open
  • Verkiezing sportfoto van het jaar
  • Koningsdag
  • Arnhemse markt
  • State of Fashion / FDFA / Stockdagen / Nacht van de Mode
  • Arnhemse sportzomer
  • Airborne
  • Sprookjesfestival
  • Denkend aan Arnhem
  • Winter Arnhem

In 2018 hebben wij vele nieuwe ondernemers welkom mogen heten in onze binnenstad:

  1. Barista cafe
  2. By Koster
  3. Bij Luthers
  4. Choca Choca
  5. Cuisson
  6. Dille & Kamille (verbouwd)
  7. Focus
  8. Jans
  9. Lingerieboetiek
  10. Little Things
  11. Manakish
  12. Nonne
  13. Strafwerk
  14. Pizzabakkers
  15. Posse Espresso
  16. Punte Juweliers (verbouwd)
  17. Schoeniverse
  18. Sofa company
  19. Spijkers & Spijkers
  20. The Green Rose
  21. Tomming
  22. Tot in de puntjes
  23. Touts Petits
  24. Tuna Pide
  25. ’t Zusje
  26. Waar – Arnhem Centraal
  27. 9up9down
  28. Zizzi